REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ
Wydawnictwa TELBIT

Księgarnia internetowa Wydawnictwa TELBIT, działająca pod adresem www.telbit.pl, prowadzona jest przez Wydawnictwo TELBIT, wpisane do Ewidencji Działalności Gospodarczej w Urzędzie Miasta Stołecznego Warszawy Delegatura w Dzielnicy Wola pod numerem 12128, numer NIP: 527-172-31-96, REGON: 012129954, z siedzibą przy ul. Powązkowskiej 13 b w Warszawie (adres rejestracji firmy: ul. Sokołowska 8/34; 01-136 Warszawa).

  1. Niniejszy regulamin określa sposób korzystania z usług księgarni internetowej, zakres odpowiedzialności oraz inne informacje porządkowe.
  2. Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż wysyłkową książek Wydawnictwa TELBIT.
  3. Przed skorzystaniem z usług księgarni internetowej należy zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu, gdyż jakiekolwiek reklamacje wynikające z nieznajomości regulaminu rozstrzygane będą negatywnie.
  4. Użytkownik rejestrując się w księgarni internetowej Wydawnictwa TELBIT wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z celami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie. Wszelkie dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Dostęp do danych ma jedynie Użytkownik oraz uprawnieni pracownicy Wydawnictwa, zajmujący się sprzedażą wysyłkową. Wydawnictwo TELBIT nigdy nie udostępnia danych innym firmom.
  5. Użytkownik, po zalogowaniu się, ma dostęp do swoich danych danych osobowych, ma prawo do ich poprawiania i w każdym momencie do usunięcia ich ze zbioru.
  6. Użytkownik w trakcie rejestracji jak i w każdym innym momencie, może wyrazić zgodę na wysyłanie na jego adres e-mail informacji o promocjach i nowościach Wydawnictwa TELBIT („Newsletter”). Jeśli będzie chciał zrezygnować z otrzymywania newslettera, może to zrobić w każdym momencie.
  7. Zamówienia na książki są składane za pośrednictwem strony www.telbit.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
  8. Zamówienie zostaje zrealizowane pod warunkiem, że dany tytuł jest dostępny w magazynie Wydawnictwa.
  9. Wraz z każdym zamówieniem, wystawiany jest dokument potwierdzający zakup (faktura VAT lub paragon).
  10. Klient może dokonać zmian w zamówieniu, lub anulować zamówienie w całości do momentu jego wysłania (gdy zamówienie ma status „W trakcie realizacji”).  Należy dokonać tego pocztą elektroniczną, wysyłając taką informację na adres handlowy@telbit.pl bądź telefonicznie, dzwoniąc pod nr (022) 331-88-70 pub 331-88-71. W przypadku statusu zamówienia „Zrealizowano” nie ma już możliwości zmiany bądź anulowania zamówienia.
  11. Cena podana przy każdej książce jest wiążąca w momencie składania zamówienia. Ceny podawane są w walucie polskiej PLN.
  12. Księgarnia internetowa zastrzega sobie prawo do zmiany cen książek znajdujących się w ofercie, do wprowadzania nowych pozycji, jak też do usuwania ich z oferty.
  13. Termin otrzymania przesyłki jest uzależniony od czasu realizacji zamówienia i przewidywanego czasu dostawy. Przesyłki dostarcza Poczta Polska (przesyłki zwykłe do 5 dni roboczych; priorytetowe w 1 dzień roboczy, maksymalnie do 2 dni roboczych). Wydawnictwo TELBIT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską. W przypadku dostawy pocztą kurierską OPEK czas realizacji wynosi do 2 dni roboczych, a na ogół 1 dzień roboczy (za opóźnienia spowodowane przez OPEK Wydawnictwo nie odpowiada).
  14. Klient składający zamówienie na dostarczenie przesyłki pocztą zobowiązuje się do poniesienia związanych z tym kosztów opłaty pocztowej, zgodnie z cennikiem publikowanym w pkt. 16 niniejszego Regulaminu.
  15. Księgarnia internetowa Wydawnictwa TELBIT akceptuje następujące formy płatności:
    • zaliczenie pocztowe (płatność przy odbiorze);
    • płatność on line (należność pobierana jest przy składaniu zamówienia; realizacja zamówienia po odnotowaniu wpłaty).
  16. Koszty dostawy są następujące:
    • przy zaliczeniu pocztowym:
    • przesyłka ekonomiczna 8,00 zł
    • przesyłka priorytetowa 9,00 zł
    • przy płatności on line:
    • przesyłka zwykła 3,00 zł
    • przesyłka priorytetowa 4,00 zł
    • przesyłka polecona 5,00 zł
    • przesyłka polecona priorytetowa 6,00 zł
    • firma kurierska OPEK 10,00 zł
    • przy zamówieniu powyżej 100,00 zł wszystkie koszty dostawy pokrywa Wydawnictwo.
  17. Z publikacji zamówionej w księgarni internetowej Użytkownik może zrezygnować bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów(...)”. Jednak tylko wtedy, gdy książka nie była używana, kopiowana ani nie została w żaden sposób zniszczona. Księgarnia internetowa gwarantuje w takiej sytuacji zwrot pieniędzy, które Użytkownik otrzyma przekazem pocztowym. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Koszty odesłania przesyłki pokrywa Użytkownik. Jeżeli doręczona przesyłka okaże się niezgodna ze złożonym zamówieniem, księgarnia internetowa pokrywa koszty pocztowe zwrotu i odesłania. Do zwracanej przesyłki należy dołączyć otrzymany wraz z przesyłką dowód zakupu (oryginał faktury VAT lub paragonu).
  18. Wszelkie reklamacje powinny być składane na piśmie na adres: Wydawnictwo TELBIT ul. Powązkowska 13 b; 01-797 Warszawa lub pocztą elektroniczną (adres e-mail: handlowy@telbit.pl).
  19. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji.
  20. Regulamin obowiązuje księgarnię internetową oraz jego Użytkowników od chwili ogłoszenia.
  21. Wydawnictwo TELBIT zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. W przypadku dokonania jakichkolwiek zmian w Regulaminie, będą one udostępnione wszystkim Użytkownikom, na stronach księgarni internetowej. Jakiekolwiek ewentualne zmiany regulaminu w przyszłości będą obowiązywać od momentu ich publikacji w księgarni, i nie będą dotyczyć Użytkowników, którzy złożyli zamówienia w momencie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.